에러가 발생하는 경우
인쇄 중에 용지 부족 또는 용지 걸림과 같은 에러가 발생하면 문제 해결 메시지가 자동으로 나타납니다. 메시지의 설명대로 적절한 조치를 취하십시오.
에러가 발생한 경우 알람(Alarm) 램프가 깜박이고 컴퓨터 화면에 지원 코드(에러 번호)가 나타납니다. 일부 에러의 경우 알람(Alarm) 램프와 전원(ON) 램프가 번갈아 깜박입니다. 램프 상태와 메시지를 확인하고 적절한 조치를 취하십시오.
알람(Alarm) 램프가 깜박이는 횟수에 해당하는 지원 코드
2번 깜박이는 경우의 예:
(A) 깜박임
(B) 꺼짐
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깜박이는 횟수 |
원인 |
지원 코드 |
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2번 깜박임 |
기기에 용지가 없거나 용지가 공급되지 않습니다. |
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3번 깜박임 |
용지가 용지 출력 슬롯이나 뒷면 트레이에 걸렸습니다. |
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4번 깜박임 |
카트리지가 올바르게 설치되어 있지 않습니다. |
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5번 깜박임 |
프린트 헤드가 손상되었을 수 있습니다. |
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카트리지를 인식할 수 없습니다. |
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알맞은 카트리지가 설치되어 있지 않습니다. |
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7번 깜박임 |
카트리지가 올바른 위치에 설치되어 있지 않습니다. |
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같은 컬러의 카트리지가 여러 개 설치되어 있습니다. |
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8번 깜박임 |
잉크 흡수기가 거의 찼습니다. |
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9번 깜박임 |
카트리지 홀더에 보호 재료 또는 테이프가 부착되어 있을 수 있습니다. |
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11번 깜박임 |
현재 인쇄 설정으로 인쇄를 수행할 수 없습니다. |
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14번 깜박임 |
카트리지를 인식할 수 없습니다. |
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15번 깜박임 |
카트리지를 인식할 수 없습니다. |
전원(ON) 램프와 알람(Alarm) 램프가 번갈아 깜박이는 횟수에 해당하는 지원 코드
2번 깜박이는 경우의 예:
(A) 번갈아 깜박임
(B) 꺼짐
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깜박이는 횟수 |
원인 |
지원 코드 |
|---|---|---|
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2번 깜박임 |
프린터 에러가 발생했습니다. |
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7번 깜박임 |
프린터 에러가 발생했습니다. |
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10번 깜박임 |
수리가 필요한 에러가 발생했습니다. |
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위에 해당하지 않는 다른 경우 |
프린터 에러가 발생했습니다. |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
컴퓨터 화면에 지원 코드와 메시지가 표시되는 경우:
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Windows의 경우:
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Mac OS의 경우:
* 사용하는 OS에 따라 화면이 다릅니다.
참고
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표시되는 지원 코드를 검색하여 해당 코드가 나타내는 에러를 해결하는 자세한 방법을 확인할 수도 있습니다.
지원 코드가 없는 에러를 해결하려면 메시지가 나타나는 경우를 참조하십시오.
